Tulparbisiklet.com üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçleri aşağıdaki şekilde yürütülür.
1) Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hazırlama süresi ürün yoğunluğuna göre değişebilir.
2) Teslimat Süresi
Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü arasında teslim edilir.
3) Kargo Ücreti
Kargo ücretleri sipariş ekranında belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
4) Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir (e-posta/SMS).
5) Teslimat Anında Kontrol
Ürünü teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.
6) Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı kaynaklı (adres yanlışlığı, teslim alınmama vb.) teslim edilemeyen siparişlerde kargo süreci tekrar başlatılabilir veya sipariş iptal edilebilir.
7) Hasarlı / Eksik Teslimat
Hasarlı veya eksik ürün durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
İletişim: info@tulparbisiklet.com – +90 546 642 17 77